Regulamin Sklepu Internetowego blaykbrothers.pl („Sklep”)

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.blaykbrothers.com, prowadzony jest przez Blayk Brothers Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 02-001 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 85/21, NIP 7011261386, REGON 541775660, KRS 0001174020, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
3. Sklep działa w oparciu o oprogramowanie Sky-Shop.pl.
4. Sprzedawca oferuje produkty:
   • pochodzące z własnego magazynu,
   • wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców w modelu dropshippingowym.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Dropshipping – model logistyczny, w którym zamówienie realizowane jest przez zewnętrznego dostawcę współpracującego ze Sprzedawcą.
4. Towar/Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, przeznaczona dla głównie dzieci (odzież, zabawki, sprzęt sportowy), sprzedawana w modelu własnego magazynu lub w modelu Dropshipping.
5. Produkty dropshippingowe – Produkty, których zamówienie jest realizowane w modelu Dropshipping.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane założenie konta, choć jest to zalecane w celu ułatwienia obsługi przyszłych zakupów.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa.

§4. Informacje o produktach

1. Wszystkie produkty w Sklepie są nowe, przeznaczone dla dzieci i spełniają obowiązujące normy bezpieczeństwa (np. CE, EN 71).
2. Produkty mogą pochodzić:
   • bezpośrednio z magazynu Sprzedawcy,
   • od zewnętrznych dostawców (Dropshipping), co może wpłynąć na czas dostawy lub sposób pakowania.
3. Informacja o pochodzeniu produktu (z magazynu własnego lub dostawcy zewnętrznego) może być dostępna w opisie produktu lub na etapie realizacji zamówienia.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Proces składania zamówienia obejmuje: wybór produktów, podanie danych kontaktowych, wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§6. Płatności

1. Dostępne metody płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • szybkie płatności online (np. PayU, Przelewy24),
   • płatność przy odbiorze (dla produktów z magazynu własnego, jeśli dostępne).
2. W przypadku produktów realizowanych w modelu dropshipping, możliwe jest wyłącznie opłacenie zamówienia z góry.

§7. Dostawa

1. Towary są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub Poczty Polskiej.
2. Czas realizacji zależy od rodzaju produktu:
   1. produkty z magazynu własnego: wysyłka zazwyczaj w 1–3 dni robocze,
   2. produkty dropshippingowe: wysyłka zazwyczaj w 3–10 dni roboczych (czas może się wydłużyć – informacja w opisie produktu).
3. W przypadku zamówienia produktów z różnych źródeł (magazyn własny + dostawca), przesyłki mogą zostać dostarczone osobno.
4. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i mogą się różnić w zależności od źródła wysyłki.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Zwrotowi podlegają jedynie produkty nieużywane, w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
3. Produkty odsyłane są na adres wskazany przez Sprzedawcę – w przypadku dropshippingu adres może się różnić i zostanie podany indywidualnie.
4. Koszty odesłania ponosi Konsument, chyba że uzgodniono inaczej.
5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

§9. Reklamacje

1. W przypadku wykrycia wady produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Produkty są objęte 2-letnią rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym.
3. Reklamacje można składać na adres e-mail: biuro@blaykbrothers.com, podając:
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • zdjęcia (jeśli możliwe).
4. Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni.
5. W przypadku Produktów dropshippingowych reklamacja może wymagać współpracy z dostawcą zagranicznym – czas rozpatrzenia może się wydłużyć, o czym Klient zostanie poinformowany.
6. Sprzedawca zobowiązuje się do działania w interesie Klienta i dąży do satysfakcjonującego rozwiązania reklamacji.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (Blayk Brothers Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością).
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO w celu realizacji zamówień, obsługi konta, reklamacji i działań marketingowych (za zgodą).
3. Dane mogą być przekazywane partnerom logistycznym oraz operatorom płatności wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest w każdej chwili na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie będą wpływać na prawa nabyte przez Klientów przed ich wprowadzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.